Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA
Actualizado el 05/03/2025
Sitio web
www.emiliejoly.com
(en adelante el "Plataforma")
es una iniciativa de:
Servicios lógicos
Chemin de la Lande, 3, 4801, Verviers, Bélgica
N° de empresa (BCE/TVA) : BE1001826490
Correo electrónico : info@emiliejoly.com
Teléfono: +32471256427
(en adelante "Servicios lógicos" o incluso el "Vendedor")
I. CONDICIONES GENERALES DE USO
1. Campo de aplicación
Las presentes condiciones generales de uso (en adelante las “Términos y condiciones") se aplican a cualquier visita o uso de la Plataforma y su información por parte de un usuario de Internet (en adelante "Usuario").
Al visitar o utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce haber leído los presentes T&C y acepta expresamente los derechos y obligaciones en ellos mencionados.
Excepcionalmente, se podrá renunciar a las disposiciones de los Términos y Condiciones mediante acuerdo escrito. Estas renuncias podrán consistir en la modificación, adición o supresión de las cláusulas a las que se refieren y no afectarán la aplicación de las demás disposiciones de los Términos y Condiciones.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros TyC en cualquier momento, sin previo aviso, pero nos comprometemos a aplicar las disposiciones que estaban vigentes en el momento en que usted utilizó nuestra Plataforma.
2. Plataforma
a. Acceso y navegación
Tomamos todas las medidas razonables y necesarias para garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la accesibilidad de nuestra Plataforma. Sin embargo, no podemos ofrecer una garantía absoluta de operatividad, por lo que nuestras acciones deben considerarse cubiertas por una obligación de medios.
El uso de la Plataforma se realiza siempre bajo el propio riesgo del Usuario. Por lo tanto, no nos responsabilizamos de los daños que puedan derivarse de posibles fallos de funcionamiento, interrupciones, defectos o elementos dañinos presentes en la Plataforma.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a la Plataforma o de interrumpir su funcionamiento en cualquier momento, sin previo aviso.
b. Contenido
Logic Services determina en gran medida el contenido de la Plataforma y cuida con sumo cuidado la información que contiene. Hacemos todo lo posible para mantener nuestra Plataforma lo más completa, precisa y actualizada posible, incluso cuando la información que contiene proviene de terceros. Nos reservamos el derecho de modificar, complementar o eliminar la Plataforma y su contenido en cualquier momento, sin incurrir en ninguna responsabilidad.
Logic Services no puede ofrecer una garantía absoluta sobre la calidad de la información de la Plataforma. Por lo tanto, es posible que esta información no siempre sea completa, precisa, precisa ni esté actualizada. En consecuencia, Logic Services no se responsabiliza de ningún daño, directo o indirecto, que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la información de la Plataforma.
Si algún contenido de la Plataforma vulnera la ley o los derechos de terceros, o es contrario a la moral, le rogamos que nos lo informe lo antes posible mediante correo electrónico para que podamos tomar las medidas oportunas.
Cualquier descarga desde la Plataforma se realiza siempre bajo el propio riesgo del Usuario. Logic Services no se responsabiliza de ningún daño directo o indirecto derivado de estas descargas, como la pérdida de datos o daños al sistema informático del Usuario, que son responsabilidad exclusiva del Usuario.
c. Servicios reservados para Usuarios registrados
1) Inscripción
El acceso a determinados servicios está condicionado al registro del Usuario.
El registro y acceso a los servicios de la Plataforma están reservados exclusivamente a personas físicas legalmente capaces que hayan completado y validado el formulario de registro disponible on-line en la Plataforma y los presentes T&C.
Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar información precisa, veraz y actualizada sobre sí mismo y su estado civil. Asimismo, deberá comprobar periódicamente sus datos para garantizar su exactitud.
Por lo tanto, el Usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, a la que la Plataforma le enviará la confirmación de su registro en sus servicios. Una misma dirección de correo electrónico no puede utilizarse varias veces para registrarse en los servicios.
Por lo tanto, cualquier comunicación realizada por la Plataforma y sus socios se considerará recibida y leída por el Usuario. Este se compromete a consultar periódicamente los mensajes recibidos en esta dirección de correo electrónico y, en su caso, a responder en un plazo razonable.
Sólo se permite un registro por persona.
Al Usuario se le asigna un identificador que le permite acceder a un espacio cuyo acceso está reservado para él (en adelante "Espacio personal"), además de ingresar su contraseña.
El usuario puede cambiar su nombre de usuario y contraseña en línea desde su Espacio Personal. La contraseña es personal y confidencial, por lo que se compromete a no compartirla con terceros.
Logic Services se reserva el derecho en cualquier caso de rechazar una solicitud de registro a los servicios de la Plataforma en caso de incumplimiento por parte del Usuario de los T&C.
2) Darse de baja
Un Usuario registrado regularmente puede solicitar la baja en cualquier momento accediendo a la página dedicada en su Espacio Personal. La baja de la Plataforma se hará efectiva tan pronto como el Usuario complete el formulario habilitado a tal efecto.
3. Enlaces a otros sitios web
La Plataforma puede contener enlaces o hipervínculos a sitios web externos. Dichos enlaces no implican automáticamente que exista una relación entre Logic Services y el sitio web externo, ni que exista un acuerdo implícito con el contenido de dichos sitios externos.
Logic Services no tiene control sobre los sitios web externos. Por lo tanto, no nos responsabilizamos del correcto funcionamiento de los hipervínculos ni de su destino final. En el momento en que el usuario hace clic en el hipervínculo, abandona la Plataforma. Por lo tanto, no nos responsabilizamos de ningún daño posterior.
4. Propiedad intelectual
La estructura de la Plataforma, pero también los textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, vídeos, bases de datos, aplicaciones informáticas, etc. que la componen o que son accesibles a través de la Plataforma son propiedad del editor y están protegidos como tales por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual.
Cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación parcial o total de los contenidos, marcas registradas y servicios ofrecidos por la Plataforma, por cualquier procedimiento, sin la autorización previa, expresa y escrita del editor, queda estrictamente prohibida, con excepción de los elementos expresamente designados como libres de regalías en la Plataforma.
El Usuario de la Plataforma tiene un derecho limitado a acceder, usar y visualizar la Plataforma y su contenido. Este derecho se otorga de forma no exclusiva e intransferible, y solo podrá utilizarse para fines personales y no comerciales. Sin consentimiento previo por escrito, los Usuarios no están autorizados a modificar, reproducir, traducir, distribuir, vender ni comunicar al público, total o parcialmente, los elementos protegidos.
El Usuario tiene prohibido introducir en la Plataforma datos que modifiquen o puedan modificar su contenido o apariencia.
5. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el Usuario durante su visita o uso de la Plataforma son recopilados y tratados por Logic Services exclusivamente para fines internos. Logic Services garantiza a sus usuarios que concede la máxima importancia a la protección de su privacidad y datos personales, y que siempre se compromete a comunicar este punto de forma clara y transparente.
Logic Services se compromete a cumplir la legislación aplicable en este ámbito, a saber, la Ley del 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la vida privada en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como el Reglamento europeo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Los datos personales del Usuario son tratados de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en la Plataforma.
6. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación belga.
En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales del partido judicial donde Logic Services tiene su sede social.
7. Disposiciones generales
Logic Services se reserva el derecho de modificar, ampliar, eliminar, limitar o interrumpir la Plataforma y los servicios asociados en cualquier momento, sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad.
En caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, Logic Services se reserva el derecho a tomar las sanciones y medidas correctivas pertinentes. Logic Services se reserva el derecho a denegar al Usuario el acceso a la Plataforma o a nuestros servicios, temporal o permanentemente. Estas medidas podrán adoptarse sin justificación ni previo aviso. No implicarán responsabilidad alguna para Logic Services ni darán lugar a ningún tipo de indemnización.
La ilegalidad o invalidez, total o parcial, de una disposición de nuestros Términos y Condiciones no afectará la validez ni la aplicación de las demás disposiciones. En tal caso, nos reservamos el derecho de sustituir dicha disposición por otra válida de alcance similar.
II. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Campo de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las “Términos y condiciones") definen los derechos y obligaciones recíprocos en caso de compra de productos o servicios en la Plataforma por parte de un Usuario (en adelante "Cliente").
Las Condiciones Generales de Venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. El Cliente se considera que las acepta sin reservas; de lo contrario, su pedido no será validado.
Excepcionalmente, las disposiciones de las Condiciones Generales podrán derogarse si se han acordado por escrito. Estas derogaciones podrán consistir en la modificación, adición o supresión de las cláusulas a las que se refieren y no afectarán la aplicación de las demás disposiciones de las Condiciones Generales.
Logic Services se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios serán aplicables a partir de su publicación en línea para cualquier compra realizada después de esta fecha.
2. Tienda online
A través de la Plataforma, el Vendedor pone a disposición del Cliente una tienda online donde se presentan los productos o servicios vendidos, sin que las fotografías tengan valor contractual.
Los productos o servicios se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, en caso de errores u omisiones en la presentación, el Vendedor no se responsabiliza.
Los productos y servicios se ofrecen sujetos a disponibilidad.
Los precios e impuestos se especifican en la tienda online.
3. Precio
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento publicándolos online.
Sólo se aplicarán los precios indicados e impuestos vigentes en el momento del pedido, sujetos a disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros y no incluyen los posibles gastos de envío, que se indican y facturan además antes de la confirmación del pedido por parte del Cliente.
El importe total del pedido (todos los impuestos incluidos) y, en su caso, los gastos de envío se indican antes de la validación definitiva del formulario de pedido.
4. Pedidos en línea
El Cliente tiene la opción de completar un formulario de pedido en línea mediante un formulario electrónico. Al completarlo, el Cliente acepta el precio y la descripción de los productos o servicios.
Para que su pedido sea validado, el Cliente deberá aceptar estas T&C haciendo clic en el espacio indicado.
El Cliente debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, información de facturación y, si corresponde, una dirección de entrega. Cualquier comunicación con el Vendedor podrá realizarse a través de esta dirección de correo electrónico.
Además, el Cliente deberá elegir la forma de envío y validar la forma de pago.
El Vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente en caso de impago, dirección incorrecta o cualquier otro problema con la cuenta del Cliente hasta que se resuelva el problema.
5. Confirmación y pago del pedido
El vendedor sigue siendo el propietario de los artículos pedidos hasta recibir el pago completo del pedido.
a. Pago
El Cliente realiza el pago al validar el pedido mediante el método de pago seleccionado. Esta validación sirve como firma.
El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar este método de pago y reconoce que la información facilitada a tal efecto constituye prueba de su consentimiento a la venta y al pago de las sumas debidas en virtud del pedido.
El Vendedor ha implementado un procedimiento de verificación de pedidos y medios de pago destinado a proporcionar una protección razonable contra cualquier uso fraudulento de un medio de pago, incluso solicitando datos de identificación al Cliente.
En caso de denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de organismos acreditados o en caso de impago, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido y su entrega.
El Vendedor también se reserva el derecho de rechazar un pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso una disputa de pago.
b. Confirmación
Una vez recibida la confirmación de compra y el pago, el Vendedor la enviará al Cliente, junto con la factura, salvo que ésta se entregue junto con el pedido.
El Cliente podrá solicitar que la factura se envíe a una dirección distinta a la de entrega enviando una solicitud a tal efecto al servicio de atención al cliente (ver datos de contacto a continuación) antes de la entrega.
En caso de indisponibilidad de un servicio o producto, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible para sustituirlo o anular el pedido de este producto y eventualmente reembolsar el precio correspondiente, permaneciendo el resto del pedido firme y definitivo.
6. Prueba
Las comunicaciones, pedidos y pagos entre el Cliente y el Vendedor podrán acreditarse mediante registros informáticos, almacenados en los sistemas informáticos del Vendedor bajo condiciones de seguridad razonables. Los pedidos de compra y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero, considerado, en particular, como medio de prueba.
7. Entrega
La entrega se realiza únicamente tras la confirmación del pago por parte de la institución bancaria del Vendedor.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido en línea. Se le facturarán los costes adicionales derivados de la información incompleta o incorrecta proporcionada por el Cliente. Por motivos de disponibilidad, un pedido puede estar sujeto a varias entregas sucesivas.
La entrega se realizará, según la modalidad elegida por el Cliente, en los siguientes plazos:
Entrega estándar: 6 a 8 días
Los plazos de entrega se indican únicamente a título informativo. No se podrá reclamar ninguna compensación al Vendedor ni al transportista en caso de retraso en la entrega. Si el plazo de entrega supera los treinta días a partir del pedido, el contrato de compraventa podrá rescindirse y el Cliente recibirá un reembolso.
a. Verificación del pedido
Al recibir los productos, el Cliente o destinatario comprueba el buen estado del producto entregado o la conformidad del servicio prestado.
En caso de que uno o más de los productos pedidos falten o estén dañados, el Cliente o destinatario deberá realizar las reservas necesarias al transportista en el momento de la entrega e informar inmediatamente al Vendedor.
La verificación se considerará efectuada en el momento en que el Cliente o una persona autorizada por él haya recibido el pedido sin formular reservas.
Cualquier reserva no efectuada conforme a las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al Vendedor de cualquier responsabilidad frente al Cliente.
b. Error de entrega
En caso de error en la entrega o no conformidad de los productos con la información que aparece en el formulario de pedido, el Cliente deberá informar al Vendedor dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
Cualquier reclamación no realizada dentro del plazo no será tenida en cuenta y liberará al Vendedor de cualquier responsabilidad frente al Cliente.
c. Devoluciones y cambios
El producto a cambiar o devolver deberá ser devuelto al Vendedor en su totalidad y en su embalaje original, de acuerdo con los siguientes términos:
Producto devuelto por correo a su cargo dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega del pedido a la siguiente dirección: Customer Service Logic Services, Chemin de la Lande, 3, 4801, Verviers, Bélgica
Cualquier reclamación o devolución no realizada conforme a las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no podrá ser tomada en cuenta y liberará al Vendedor de cualquier responsabilidad frente al Cliente.
Cualquier producto que se desee cambiar o reembolsar debe devolverse al Vendedor en su totalidad y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
8. Garantías
El Vendedor garantiza la conformidad de los productos o servicios con el contrato de acuerdo con la legislación vigente en el momento de la celebración del contrato.
a. Garantía de conformidad
Si el Cliente es consumidor, dispone de un plazo de dos años desde la entrega del producto para hacer efectiva la garantía legal de conformidad. No obstante, si el producto adquirido es de segunda mano, el plazo de garantía es de un año.
La falta de conformidad deberá ser comunicada al Vendedor lo antes posible y, en todo caso, a más tardar dos meses después de su descubrimiento.
9. Derecho de desistimiento
Si el Cliente es un consumidor, podrá ejercer su derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega de los bienes o la celebración del contrato de servicios.
Después de haber comunicado su decisión de desistimiento, el Cliente dispone de 14 días para devolver o restituir el bien.
Cualquier retiro no realizado conforme a las reglas y plazos definidos por este artículo no podrá ser tomado en cuenta y liberará al Vendedor de cualquier responsabilidad frente al Cliente.
El Cliente podrá solicitar el reembolso del producto devuelto, sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución que seguirán siendo de su responsabilidad.
La devolución o cambio del producto sólo podrá aceptarse para productos en su totalidad, intactos y en su estado original, en particular con el embalaje completo, intacto y en condiciones de venta.
El Vendedor reembolsará al Cliente todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la recuperación de la mercancía o la transmisión de la prueba de envío de dicha mercancía.
Si el pedido se refiere, total o parcialmente, a un contenido digital no suministrado en soporte físico, el Cliente se compromete a perder, respecto de dicho contenido digital, su derecho de desistimiento para que se entregue lo antes posible.
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Modelo de formulario de desistimiento A la atención de: Servicios lógicos Chemin de la Lande, 3, 4801, Verviers, Bélgica N° de empresa (BCE/TVA) : BE1001826490 Correo electrónico : info@emiliejoly.com Teléfono: +32471256427 Por la presente, yo/nosotros (*) le notificamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta de los bienes (*)/de prestación del servicio (*) a continuación: ________________________________ ________________________________ ________________________________ Pedido el (*)/recibido el (*): __________ Nombre del consumidor(es): __________ Dirección del consumidor(es): __________ Firma del consumidor(es) (sólo si el presente formulario se notifica en papel): ____________________ Fecha : __________ *Eliminar lo que no corresponda |
10. Protección de datos
El Vendedor conservará en sus sistemas informáticos y en condiciones razonables de seguridad la prueba de la transacción incluida la orden de compra y la factura.
El Vendedor garantiza a su Cliente la protección de sus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en la Plataforma.
11. Fuerza mayor
Si el Vendedor se ve impedido, total o parcialmente, de ejecutar el pedido debido a una circunstancia imprevista fuera de su control, se considerará fuerza mayor.
En caso de fuerza mayor, el Vendedor está autorizado a suspender la ejecución del pedido, total o parcialmente, mientras dure dicha situación. El Vendedor deberá notificarlo inmediatamente al Cliente.
Si la fuerza mayor se prolonga durante más de 90 días sin interrupción, cada parte del contrato tendrá derecho a rescindirlo unilateralmente mediante carta certificada enviada a la otra parte. No obstante, los servicios ya prestados por el Vendedor se facturarán proporcionalmente al Cliente.
12. Independencia de las cláusulas
La ilegalidad o invalidez, total o parcial, de cualquier disposición de estas Condiciones Generales no afectará la validez ni la aplicación de las demás disposiciones. El Vendedor se reserva el derecho de sustituir la disposición ilegal o inválida por otra válida de alcance similar.
13. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación belga.
En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales del partido judicial del domicilio social del Vendedor.